Assistente financeiro no WhatsApp é confiável? O que a gente guarda e o que não guarda
Antes de mandar o primeiro gasto pra um número no WhatsApp, três perguntas decidem se ele é confiável. Aqui estão as respostas do Sobrou Dindin, uma por uma.
Um assistente financeiro no WhatsApp é confiável quando você consegue responder três perguntas sobre ele: quem é dono do número, o que acontece com a sua mensagem depois que ela é lida, e se ele pede alguma senha sua. Se as três respostas estiverem escritas em algum lugar que não seja a página de vendas, é bom sinal. Se não estiverem, não mande nada.
Este texto responde as três sobre o Sobrou Dindin, com o endereço de onde cada coisa está escrita.
1. Quem é o dono do número
O nosso número é o +55 11 91888-0932, ele aparece como Sobrou Dindin na conversa, e quem responde é a OCA NETWORK LTDA, CNPJ 59.175.614/0001-57, que está no rodapé de todas as páginas deste site.
Isso não é detalhe. Número sem dono é o começo da maior parte dos golpes: quando dá errado, não existe pra quem reclamar. Empresa com CNPJ à vista responde na Justiça, no Reclame Aqui e no e-mail que está no rodapé.
Vale a regra que serve pra qualquer um: nenhum assistente sério pede sua senha de banco, seu token, o código de seis dígitos do SMS ou uma foto do seu cartão. O nosso não pede, e se alguém pedir em nome do Sobrou Dindin, é golpe.
2. O que a gente recebe quando você manda um gasto
Você escreve "mercado 250". O que chega até nós é isso: o texto da sua mensagem e o seu número, que já está ligado à sua conta. Dessa frase nasce um lançamento dentro da sua casa no app.
Pra entender a frase, essa mensagem passa por um serviço de leitura automática, contratado no plano pago justamente porque nele os termos proíbem usar o que a gente manda pra treinar os produtos dele.
E a foto do cupom? Ela sai do seu aparelho, vai pro serviço de leitura, é lida na hora e descartada. Não fica guardada com a gente nem com o fornecedor. O que sobra é o lançamento que você conferiu.
E o extrato ou a fatura? Esses nem passam por lá. Quando você importa um arquivo pelo app, ele é lido dentro do seu próprio navegador, no seu aparelho. O arquivo não sobe pros nossos servidores. Só chegam até nós as linhas que você confirmou na tela.
3. O que a gente não faz
Não se conecta ao seu banco. Não existe ligação automática com a sua conta, não se pede senha de banco e não se lê saldo nenhum. Nada seu entra aqui sozinho.
Não vende dado pra ninguém. Os fornecedores que fazem o app funcionar (nuvem, banco de dados, envio de e-mail, leitura automática) processam em nosso nome, sob contrato, e são proibidos de usar seu dado pra finalidade própria.
Não coloca publicidade dentro do app. Não existe pixel nem rastreador de terceiros em tela nenhuma do app. No site público existe medição, e só se você aceitar.
Não manda nada pra criança. Do perfil do menor a gente guarda nome, data de nascimento, usuário e senha, sem e-mail e sem telefone.
Tudo isso está escrito na Política de Privacidade, com o artigo da LGPD ao lado de cada linha, e não só aqui.
Quer ver quanto sobrou na sua casa este mês?
7 dias pra testar, e se não for pra você o dinheiro volta. No WhatsApp, quem já tem conta liga o número nos Ajustes e manda o gasto por lá.
O custo de mandar gasto pelo WhatsApp: quase zero, e vale dizer por quê
Tem uma pergunta que quase ninguém faz e que explica muita coisa: por que tanta empresa quer conversar com você no WhatsApp? Porque, quando é você que começa a conversa, ela é de graça pra empresa. Quando é a empresa que te procura do nada, ela paga por mensagem.
É por isso que o nosso bot responde e encerra, em vez de ficar te empurrando coisa. Pelo WhatsApp, ele só fala depois que você falou com ele. O que a gente manda por conta própria (o resumo de segunda-feira e os avisos da sua conta) vai por e-mail, e todo e-mail tem descadastro no rodapé.
Como sair, se você quiser sair
Isso mede confiança tanto quanto a entrada. Dá pra cancelar a assinatura dentro do app, em dois toques, e o acesso vale até o fim do que você pagou. Depois disso a casa fica em modo leitura, com os dados no lugar.
E dá pra apagar a conta inteira, com tudo dentro, pela tela de Conta ou pela página excluir a sua conta. Sem ligar pra ninguém, sem "central de retenção".
Perguntas e respostas
Assistente financeiro no WhatsApp é seguro? É seguro quando o número tem dono identificado, quando a empresa diz o que faz com a sua mensagem e quando ele nunca te pede senha de banco. Confira essas três coisas antes de mandar o primeiro gasto, em qualquer serviço.
O bot lê as minhas outras conversas do WhatsApp? Não, e nenhum consegue. O que chega até um número comercial é o que você manda pra aquele número, e nada além disso.
Vocês guardam a foto do cupom que eu mandei? Não. Ela é lida na hora e descartada. Fica só o lançamento que você conferiu.
Vocês pedem senha do meu banco? Nunca. A gente não se conecta a banco nenhum. Você anota o que gasta, ou importa um arquivo que é lido no seu próprio aparelho.
Pra continuar: como anotar gastos no WhatsApp e app de controle financeiro familiar gratuito. Os valores estão em planos.